|
|
 |
|
|
|
|
DATAVISUAL |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Door de doorontwikkeling van het internet van informatie naar communicatie platform zijn de mogelijkheden van beheer op afstand enorm toegenomen. Hierdoor zijn we in staat proactief en zeer adequaat te reageren op bepaalde IT problemen.
DataVisual biedt remote support middels de volgende diensten:
- Helpdesk en storingsdienst; elk systeem met internet verbinding kan op afstand en met uw goedkeuring door ons worden overgenomen
- Monitoring; services of servers worden op afstand door ons bewaakt en alarmeren ons proactief als er iets mis dreigt te gaan
- 'In the cloud' diensten vangen steeds meer problemen op die voorheen alleen lokaal uitgevoerd konden worden
Mocht het om e.o.a. reden niet mogelijk zijn om beheer op afstand te verlenen, dan komt onze buitendienst bij u op locatie om de problemen te verhelpen.
Omdat we staan voor de kwaliteit van onze diensten kan op elke dienst een Service Contract worden afgesloten. Hierbij kunnen de volgende afspraken worden vastgelegd:
- Respons- en oplostijden voor als u een dienst bij ons aanvraagt
- Hit-In-One garantie waarmee we u garanderen dat u niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd
- Uptime garanties op servers en of diensten
- Etc. |
|
|
|
|
|
|
|
|
